الأسئلة المتكررة

متى يصلني الطلب؟

نوفر مجموعة من شركات الشحن التي تغطي العديد من المدن الكبرى. عادةً ما يستغرق التوصيل من يوم واحد إلى ثلاثة أيام عمل بعد تأكيد الطلب.

هل يوجد توصيل خارج البلد؟

حاليًا، يقتصر التوصيل عبرشركات الشحن المتعاقد معها داخل البلد.

إذا كنت ترغب في طلب التوصيل خارج البلد، يمكنك التواصل مع فريق المتجر عبر صفحة "اتصل بنا". سيقوم الفريق بتزويدك بمعلومات حول وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين غير المسجلين حاليًا في المتجر.

في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

يُرجى الرجوع إلى صفحة "سياسة الاستبدال والاسترجاع"  الخاصة بنا لمعرفة شروط الاسترجاع والاستبدال بشكل مفصل. 

أريد طلب كميات كبيرة، هل يوجد خصم؟

نعم، يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة، وهناك خصم يتراوح بين 10% و 20% على بعض المنتجات عند طلب كميات كبيرة. يُمكنك التواصل معنا مباشرةً عبر صفحة "اتصل بنا" للاستفسار عن تفاصيل الكميات والخصومات المتاحة.